Política de reembolso

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

En Ambienta, todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía desde la fecha de compra.

¿Qué hacer si tu producto no funciona correctamente?

Comunicate con nosotros por WhatsApp al 0971 919 459, contándonos el problema que presenta tu producto.

A partir de ahí, seguimos este proceso:

1. Coordinamos un delivery para retirar el producto y llevarlo a nuestro local.
2. Realizamos una prueba del producto para verificar el problema reportado.
3. Si el producto efectivamente no funciona: te lo cambiamos por uno nuevo, sin ningún costo.
4. Si el producto funciona correctamente y el inconveniente fue de uso: se aplica un costo de Gs. 25.000 por la logística de retiro y entrega (este monto puede variar según la zona, especialmente en sectores más alejados).

Este proceso nos permite asegurarnos de que cada cliente reciba un producto en perfecto funcionamiento, y a la vez sostener un servicio responsable y sin abusos para ambas partes.

Cualquier consulta sobre tu garantía, escribinos por WhatsApp al 0971 919 459 o al correo ambientaparaguay@gmail.com.